Energie für mehr Service

Kundenzufriedenheit steht bei uns ganz oben

Für die GETEC Plattform Schweiz sind zufriedene Kunden oberstes Gebot. Der Weg zu mehr Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit endet für uns nicht mit der Errichtung einer innovativen und effizienten Energielösung. Auch Betrieb und Service der Energielösung soll für unsere Kunden unkompliziert, schnell und wirtschaftlich sein.

Exzellenter Service heisst für uns, die Erwartungen unserer Kunden mit nachhaltigen Energielösungen zu übertreffen.

Dr. Urs Zimmerli
Plattform CEO Schweiz
Smarte Energielösungen

Digitalisierung ist der Weg zu einem besseren Betrieb und Service für unsere Kunden. Unser digitales Herzstück ist das Smart Control Center in Muttenz. Der Grossteil unserer Kundenanlagen wird per Remote-Steuerung 24/7 fernüberwacht. So erhalten wir Statusmeldungen aus den Anlagen, Temperaturmessungen, Fehlermeldungen, Durchflussmengen – aber auch Wetter- und Marktdaten sowie Verbrauchsvorhersagen. Predictive Maintenance erkennt Probleme in Anlagen, bevor Ausfallzeiten entstehen. So können die entsprechenden Services sofort beauftragt werden.

Haben Sie Fragen oder suchen einen passenden Ansprechpartner? Hier finden Sie Ihre Ansprechpartner für die GETEC Plattform Schweiz.


Smartest Field Service
Management System

Falls es aber dennoch zu Störungen kommt, kommt unser modernes Field Service Management-System (FSM) zum Einsatz. Unsere Servicemitarbeiter und Techniker erhalten alle erforderlichen Informationen sekundenschnell auf ihr Tablett und sind dann mit dem richtigen Ersatzteil und mit dem richtigen Werkzeug zur richtigen Zeit am richtigen Ort. 

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